ഷിപ്പിംഗ് നയം

നിങ്ങളുടെ ഓർഡറുകൾ സുഗമമായും സമയബന്ധിതമായും ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ സിതാര സിൽക്സ് പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്.

വെബ്സൈറ്റ് : http://sitharasilks.in/

1. ഷിപ്പിംഗ് ടൈംലൈൻ

ഓർഡറുകൾ പ്ലേസ്മെന്റ് കഴിഞ്ഞ് 1-3 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും സാധാരണയായി അയച്ചതിന് ശേഷം 7-10 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഡെലിവറി ചെയ്യുകയും ചെയ്യും . നിങ്ങളുടെ സ്ഥലത്തെയും കാലാവസ്ഥ അല്ലെങ്കിൽ കൊറിയർ കാലതാമസം പോലുള്ള ബാഹ്യ ഘടകങ്ങളെയും ആശ്രയിച്ച് ഡെലിവറി സമയം വ്യത്യാസപ്പെടാം.

2. ഓർഡർ ട്രാക്കിംഗ്

നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ഷിപ്പ് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ SMS വഴി നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ ലഭിക്കും . ഞങ്ങളുടെ കൊറിയർ പങ്കാളിയുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴി നിങ്ങളുടെ ഷിപ്പ്മെന്റിന്റെ നില നിരീക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഈ ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ ഉപയോഗിക്കാം.

3. ഷിപ്പിംഗ് ചാർജുകൾ

• ആഭ്യന്തര ഷിപ്പിംഗ് : ഡെലിവറി ലൊക്കേഷനും ഇനങ്ങളുടെ ഭാരവും അടിസ്ഥാനമാക്കി ചെക്ക്ഔട്ടിൽ ഷിപ്പിംഗ് നിരക്കുകൾ കണക്കാക്കുന്നു.
• സൗജന്യ ഷിപ്പിംഗ് : ഒരു നിശ്ചിത മൂല്യത്തിന് മുകളിലുള്ള ഓർഡറുകൾക്ക് ലഭ്യമാണ് (വിശദാംശങ്ങൾ ചെക്ക്ഔട്ട് പേജിൽ ലഭ്യമാണ്).

4. അന്താരാഷ്ട്ര ഷിപ്പിംഗ്

നിലവിൽ സിതാര സിൽക്സ് ഇന്ത്യയ്ക്കുള്ളിൽ മാത്രമേ ഷിപ്പ് ചെയ്യുന്നുള്ളൂ . സമീപഭാവിയിൽ അന്താരാഷ്ട്ര ഷിപ്പിംഗ് ആരംഭിക്കുന്നതിനായി ഞങ്ങൾ സജീവമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

5. കാലതാമസം കൈകാര്യം ചെയ്യൽ

ഡെലിവറി സമയക്രമം പാലിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ, അപ്രതീക്ഷിത സാഹചര്യങ്ങൾ കാരണം ചില കാലതാമസങ്ങൾ ഉണ്ടായേക്കാം. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ ഉപഭോക്താക്കളെ ഉടനടി അറിയിക്കുന്നതാണ്.

6. നഷ്ടപ്പെട്ടതോ കേടായതോ ആയ പാക്കേജുകൾ

നിങ്ങളുടെ പാക്കേജ് നഷ്ടപ്പെട്ടാലോ അല്ലെങ്കിൽ കേടായാലോ:

• നഷ്ടപ്പെട്ടത് : ഷിപ്പിംഗ് കാരിയറുമായി അന്വേഷണം ആരംഭിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ ടീമിനെ ഉടൻ ബന്ധപ്പെടുക.
• കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചത് : കേടായ പാക്കേജിന്റെയും ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയും ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ ലഭിച്ച് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ നൽകുക . മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് വഴി ഞങ്ങൾ പ്രശ്നം ഉടനടി പരിഹരിക്കും.
• ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ അൺബോക്സിംഗ് വീഡിയോ നിർബന്ധമാണ്. മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിന്, ഉൽപ്പന്നം കേടായതോ അല്ലെങ്കിൽ കേടായതോ ആണെങ്കിൽ.
• വ്യത്യസ്ത ലൈറ്റ് ഇഫക്റ്റുകളും മൊബൈൽ ഫോൺ ഡിസ്പ്ലേയും കാരണം നിറങ്ങൾ അല്പം വ്യത്യാസപ്പെടാം.

7. റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ്

ഉൽപ്പന്ന റിട്ടേണുകൾക്ക്, വിശദമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ നയം പരിശോധിക്കുക .

• ഉപഭോക്തൃ ഉത്തരവാദിത്തം : റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് പിശക് മൂലമോ ഉൽപ്പന്നത്തിലെ തകരാറുകൾ മൂലമോ അല്ലാത്തപക്ഷം, റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ ഉപഭോക്താവ് വഹിക്കും.

ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ

ഷിപ്പിംഗ് സംബന്ധിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക:

• ഇമെയിൽ : sitharasilks19@gmail.com
• ഫോൺ : +91 7580-833333
• വിലാസം : സിത്താര സിൽക്സ്, കരുവേലിപ്പടി, തോപ്പുംപടി, കൊച്ചി, കേരളം 682005

നിങ്ങൾക്ക് സുഗമമായ ഡെലിവറി അനുഭവം നൽകുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്. സിത്താര സിൽക്സ് തിരഞ്ഞെടുത്തതിന് നന്ദി!